O Marketing digital e o poder que ele tem de influenciar as pessoas nos meios digitais

Nos últimos anos a tecnologia avançou em todos as áreas, este é um dos assuntos que mais se inova e renova nos últimos tempos e, junto com essa era tecnológica, aparecem novos formatos e plataformas de comunicação entre marcas e a sociedade. A internet vem, cada dia mais, angariando adeptos bem ativos. Nunca se falou tanto em redes sociais como na atualidade, sendo esta uma grande ferramenta facilitadora da comunicação entre pessoas ao redor do mundo, de forma simples e rápida. 

Por outro lado, usuários de tais plataformas estão cada vez mais exigentes; eles vão além do entretenimento, encontram nas redes sociais um espaço para se relacionarem com empresas, marcas, produtos e serviços, interagem diretamente com o emissor inicial da mensagem e, à depender do trabalho estratégico utilizado por essas instituições de consumo, encontram informações de produtos ou serviços antes de realizar uma compra. Esta mídia influencia no poder decisório de compra, instituindo novos processos de consumo. 

Com esta revolução tecnológica, as empresas perceberam a necessidade de estudar a influência que os consumidores sofrem em relação ao poder decisório de compra na internet – principalmente o público jovem, altamente conectado, que utilizam a mesma para expressar suas ideias e opiniões. Estamos vivendo a ‘era da informação’, onde as empresas precisam atentar-se para as reais necessidades dos consumidores, buscando sempre investigar e conhecer seu público alvo, buscando dados que representem seus comportamentos e gostos particulares. Somente desta forma, as marcas podem inovar, encantar e fidelizar clientes. E, claro, as redes sociais possuem um papel muito grande nisso pois expõem conteúdos que possibilitam trocas, humanização e fidelização – tudo através da utilização das ferramentas de estratégias do marketing digital como diferencial competitivo, possibilitando alcançar objetivos organizacionais. 

Neste sentido, já é sabido que as redes sociais possuem influência no poder decisório de compra, uma vez que estas são parte do cotidiano da população e que, através de plataformas como Facebook, Instagram, WhatsApp e Twitter, entre outros, os usuários estabelecem uma comunicação e interação maior com as organizações. Estas mídias passaram a ser a forma mais rápida e confortável para manter contato com seu público, já que a maioria das pessoas utilizam estes espaços para interagir com familiares, amigos e trabalho; logo estes meios são excelentes espaços para buscar-se informação sobre marcas e produtos/serviços, tornando-se essencial no tomada de decisão do consumidor. 

Observa-se que, na internet, os usuários possuem liberdade para expressar, curtir ou compartilhar com suas redes suas manifestações em suas contas pessoais; tornando-se propulsor da mensagem ao ser partícipe do processo de comunicação – não somente um receptor passivo. Esses hábitos possibilitam que as pessoas se sintam influenciadas para realizarem uma compra, já que esta é uma maneira de divulgação ou até mesmo de publicidade das empresas – e ainda possuem baixo custo de investimento, através do marketing digital. 

O processo de trabalho permite estratégias de criação de conteúdo que atrai usuários em busca informações relevantes sobre diversos assuntos – características de produtos/serviços; promoções; usabilidade; dicas de economia ou melhores aplicações, dentre uma infinidade de assuntos -, este conhecimento vai se acumulando com o tempo, forma uma opinião dentro de um processo de consumo humanizado; podendo levar este interator ao patamar de consumidor ao possibilitar tomar uma decisão de compra.

O marketing digital é um canal poderoso para trilhar o sucesso da sua empresa ou, até mesmo, lhe ajudar a empreender em novas oportunidades de trabalho. Venha estudar Publicidade e Propaganda na FASAM e descubra mais sobre este universo incrível, comece já o caminho da sua vitória!